Er is meer dan cake
Vanuit die gedachte startte Daniëlle Langkamp bijna tien jaar geleden als uitvaartbegeleider. Omdat ze het anders wilde doen. Een verschil maken tussen afscheid en ‘Een Bijzonder Afscheid’. Daarmee had ze ook meteen de juiste bedrijfsnaam te pakken. Daniëlle deelde met ons het verhaal achter Een Bijzonder Afscheid. En haar tweede bedrijf Uitvaartopleiding Puur Aandacht dat ze twee jaar geleden samen met haar dochter startte om uitvaartbegeleiders op te leiden.
Van opsporing naar uitvaart
Daniëlle werkte jarenlang in de opsporing. Onder andere bij de politie en bij de gemeente als sociaal rechercheur. Maar het werd tijd voor wat anders. Ze gooide het roer om. Hoe ze in de uitvaartwereld terecht kwam? “Dat was een beslissing op gevoel. Een dierbare vriend van mij overleed in die tijd. Zijn uitvaart was heel standaard. Drie liedjes, drie sprekers en koffie met cake. Ik dacht ‘dat moet toch anders kunnen’. Ik wil het verschil maken tussen afscheid en een bijzonder afscheid.”
Meer dan cake
“Een uitvaart kan ook anders. Dat wilde ik mensen laten zien. Bijvoorbeeld wat betreft de locatie. Want waar je kunt trouwen, kun je ook rouwen. Daarom gaf ik mijn openingsfeest op 28 februari 2014 in de kapel van de Zwanenhof in Zenderen. Op de uitnodiging stond mijn motto ‘dromen, denken, durven, doen’. Er kwamen maar liefst 150 mensen op af! Grappig detail: heel veel van hen gaven me een cake cadeau. Mijn kinderen konden op school wekenlang op cake trakteren. ‘Er is meer dan cake’, vertelde ik toen in mijn openingswoord. En inmiddels staat deze uitspraak ook prominent op mijn website.”
Pippi Langkous
“Ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk dat ik het wel kan. Die beroemde uitspraak van Pippi Langkous had ik in mijn hoofd toen ik mijn eigen bedrijf startte. Tijdens de opleiding voor uitvaartbegeleider wist ik al dat ik niet voor een grote uitvaartonderneming wilde gaan werken. Ik wilde voor mezelf beginnen, omdat ik het op mijn eigen manier wilde doen. Zowel de invulling van het bedrijf als het vormgeven van uitvaarten. Ik wist alleen nog niets van het ondernemerschap. Dus daar zocht ik hulp bij.”
Alle trainingen gevolgd
Daniëlle kwam met ROZ in aanraking tijdens de Startersdag die de Kamer van Koophandel in die tijd nog organiseerde. “Alle trainingen die ik maar kon volgen, heb ik gevolgd. Administratie, social media, het vergroten van je naamsbekendheid. De trainingen waren heel informatief en praktijkgericht. Dat had ik nodig. Hoe je een administratie opzet of je prijs bepaalt, had ik niet geleerd tijdens mijn uitvaartopleiding. Die kennis heb ik hier veelal opgedaan.”
Respect voor ondernemers
“Wat was het spannend om te starten. Maar ik ben een gedreven en ondernemend mens. Uitvaartondernemer zijn is voor mij een missie. Nabestaanden helpen op een kwetsbaar en verdrietig moment in hun leven, dat wilde ik doen. En omdat ik het zelf wilde doen, heb ik het ondernemerschap moeten leren. Maar ik vind het enorm leuk. Ik heb sowieso respect voor ondernemers. Als je mail niet werkt, heb je geen ICT-afdeling die het voor je regelt. Je moet alles zelf oplossen, van alle markten thuis zijn. Daarom heb ik me ook goed voorbereid. En ik zoek heel veel de verbinding met mensen. Ook met andere ondernemers.”
Netwerken, netwerken, netwerken
“Ik had nog nooit één uitvaart geleid toen ik startte”, vertelt Daniëlle. Hoe ze aan klanten kwam? “Netwerken, netwerken, netwerken. Overal een kopje koffie of thee drinken om maar naamsbekendheid te krijgen”, legt ze uit. Haar openingsfeest was al de eerste aanzet. En vervolgens organiseerde Daniëlle ook twee uitvaartbeurzen. “Om mensen te informeren en te inspireren wat er allemaal kan en mag tijdens een uitvaart. En natuurlijk voor naamsbekendheid. Dat heeft goed gewerkt, want ik heb er zelfs de krant mee gehaald.”
Mensen zitten niet op jou te wachten
“Wat ik leerde tijdens één van jullie trainingen is dat mensen niet op jou zitten te wachten. Dat is me altijd bijgebleven. Je kunt niet thuis gaan zitten afwachten tot iemand bij je komt voor een uitvaart. Je moet de boer op. Als je daar geen zin in hebt, dan moet je niet gaan ondernemen”. Daarom woonde Daniëlle ook veel van onze netwerkcafés bij. “Ik mocht een keer pitchen op het podium. Best spannend, maar weer een momentje om mezelf bekend te maken”, vertelt Daniëlle enthousiast. Tijdens één van die netwerkcafés ontstond een nieuw netwerk: Small Business Twente. En daarvan is Daniëlle nu 2,5 jaar voorzitter.
Ondernemen met haar dochter
“Ik had al jarenlang de wens om een eigen uitvaartopleiding te beginnen. Ik wilde al mijn kennis, waardevolle inzichten, ervaringen en inspiratie delen met nieuwe uitvaartbegeleiders. Maar dat kon ik niet in mijn eentje vormgeven.” Twee jaar geleden was het zover. Haar dochter had net de opleiding Creative Business aan Saxion afgerond en startte samen met Daniëlle ‘Uitvaartopleiding Puur Aandacht’.
“We hebben een duidelijke taakverdeling gemaakt. Ik weet alles van uitvaarten. En mijn dochter van conceptontwikkeling, marketing en vormgeving. Daarnaast hebben we een onderwijskundige ingeschakeld, omdat diegene alles weet van hoe mensen leren. Onze uitvaartopleiding bestaat voor een groot deel uit een e-learning. Dat vonden we wel passend in een tijd waarin veel mensen een druk bestaan hebben. Zo kun je leren wanneer het jou uitkomt. Daarnaast organiseren we twee praktijkdagen en neem ik je graag mee op stage. We laten je zien hoe een uitvaart in de praktijk gaat”, legt Daniëlle uit hoe de opleiding werkt.
Nooit in het zwart
Het anders doen. Dat is de rode draad in het verhaal van Daniëlle. Wat zij dan zoal anders doet? “Ik heb bijvoorbeeld nooit zwarte kleding aan tijdens een uitvaart. Dat past niet bij mij”, zegt Daniëlle. “Tegenwoordig wordt er steeds vaker op de kaart gezet ‘Kom als jezelf’ of ‘Kom in kleurrijke kleding’. Dat vind ik mooi. Een afscheid bijzonder maken kan in grote dingen zitten. Welke locatie kies je? Maar ook, kies je een kist of een mand? Of in kleine dingen als kaarsen, bloemen. De meeste mensen weten niet welke opties er allemaal zijn. En daar help ik graag bij om het afscheid zo persoonlijk mogelijk te maken.”
TikTok
Minstens zo bijzonder is dat Daniëlle en haar dochter vanuit Uitvaartopleiding Puur Aandacht actief zijn op TikTok. “Dat heeft mijn dochter bedacht”, zegt Daniëlle meteen. “Van mij hoefde dat niet. Maar mijn dochter zei dat het een goede manier was om mensen te informeren en inspireren over wat er allemaal mogelijk is.” En dat werkt. Zo vertelde Daniëlle in een kort filmpje over voorbeelden waarmee jij je laatste rit kunt maken. 93.000 keer werd het bekeken. En maar liefst 360.000 views kreeg het filmpje waarin Daniëlle een sluitschroef van de kist in de vorm van een vlinder liet zien (zie video hierna).
Met de tijd mee
“Als ondernemer moet je met de tijd meegaan. En kritisch blijven kijken naar je eigen onderneming”, zegt Daniëlle. “De uitvaartwereld is in ontwikkeling. Maar het ondernemerschap ook. Je moet altijd in beweging zijn, niet stilstaan. Ik blijf op de hoogte door te lezen, netwerkbijeenkomsten te bezoeken, via social media. En bijvoorbeeld ook via jullie nieuwsbrief die ik nog steeds ontvang. Daarin las ik over de training ‘Ondernemen met AI’. Ik heb me meteen aangemeld.”
Nog meer mensen inspireren
Als we Daniëlle vragen naar haar ondernemerstoekomst, is het antwoord duidelijk. “Ik wil zelf graag bijzondere uitvaarten blijven doen. En nog meer mensen inspireren om het ook op die manier te doen. Oftewel, mensen opleiden voor dit mooie vak met Puur Aandacht”, zegt Daniëlle stralend.
Benieuwd naar de bedrijven van Daniëlle? Bekijk dan de websites:
Februari 2024 – door Sharon Leuveld
Benieuwd wat wij voor
jou kunnen betekenen?
Wil jij ook hulp bij de start van jouw bedrijf? Neem vrijblijvend contact met ons op.
