Elke dag schat zoeken bij Kringloopbedrijf De Beurs

40 jarig bestaan, vier locaties met zo’n 250 medewerkers, ruim 130.000 betalende bezoekers per jaar, zo’n 45.000 mensen die jaarlijks spullen komen brengen en vier vrachtwagens met kleding per dag geleverd krijgen. Zomaar wat imposante cijfers horend bij Kringloopbedrijf De Beurs. Op bezoek in Oldenzaal kregen we van HR manager Karin Mulder en directeur Peter Wilderink een kijkje achter de schermen. Wat een indrukwekkende impact onderneming waaraan heel veel mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en vrijwilligers een positieve bijdrage leveren!

Lees alles over het kringloopbedrijf en hun ervaringen met onze training ‘Impact meten’ in dit verhaal.

Van klanten met een kleine beurs naar schatzoekers en vintagejagers

“Het kringloopbedrijf is 40 jaar geleden door vier personen opgericht, speciaal voor mensen met een kleine beurs. Vandaar ook de naam De Beurs”, legt Peter uit. “De oprichters wilden goederen verzamelen voor mensen die minder geld te besteden hebben. In 40 jaar tijd is dat wel heel erg veranderd. Die mensen komen nog steeds, maar er is een veel grotere doelgroep die nu op bezoek komt. Vintage items zijn erg gewild. Dat is de laatste jaren toegenomen bij een breder publiek. Mensen gaan op jacht naar leuke spulletjes. ‘Schat zoeken’ noemen wij dat ook wel. Programma’s als ‘Tussen kunst en kitsch’ helpen hier ook bij. Want als iemand in dat programma vertelt dat hij een gaaf item bij de kringloop heeft gescoord dat veel meer waard bleek te zijn, motiveert dat weer andere mensen om naar de kringloop te gaan!”

Veel meer dan alleen snuisterijen

De Beurs is veel meer dan een winkel vol met snuisterijen. “Mensen komen ook shoppen voor kleding, omdat we kwalitatief heel goed spul hebben”, vertelt Peter. En een enorm aanbod, daarover later in dit artikel meer. “Er komen allerlei verschillende type mensen. Zo is er iemand die altijd voor de vakantie hier een stapel boeken komt kopen. En ze na de vakantie weer terugbrengt. En is er thuis een apparaat stuk, dan komen veel mensen tegenwoordig eerst bij ons kijken of wij daar toevallig een exemplaar van hebben. Ook zijn er mensen die speciaal voor koekoeksklokken komen, of voor porselein. Voor sommigen is een bezoekje aan de kringloop een uitje voor de hele familie!”

Aan de slag bij De Beurs

Peter en Karin zijn beiden al jarenlang actief bij De Beurs. En als je hen spreekt, weet je ook meteen waarom. Met enorm veel enthousiasme vertellen ze over de mensen die er werken. En met wie zij zo fijn samenwerken. “Het is niet zo dat ik vroeger altijd dacht dat ik bij een kringloopbedrijf aan de slag zou gaan. Ik werkte als zzp’er in de HRM-wereld en had een tijdelijke klus bij De Beurs om een organisatiescan te maken op het gebied van HRM. Na het presenteren van mijn bevindingen en aanbevelingen vroeg het toenmalige bestuur mij om deze aanbevelingen ook in de praktijk te brengen. Dat beviel zo goed, dat ik gestopt ben als zzp’er en hier aan de slag ben gegaan. En zeven jaar later werk ik hier nog steeds met enorm veel plezier!”

Je moet goed met mensen kunnen opschieten

Peter had altijd al wel interesse in kringloopwinkels. Toen iemand hem in 2013 vertelde dat er een bestuursfunctie vacant was, hoefde hij dan ook niet lang na te denken. “Twee jaar later vertrok de directeur en heb ik die functie overgenomen. Eerst een jaar op interim basis en toen de vacature kwam, heb ik ook gesolliciteerd. Ik kan goed overweg met de mensen hier. Dat moet ook wel als je hier werkt, je moet goed met mensen kunnen opschieten. Met alle verschillende types hier.”

Een werkplek voor iedereen

Als bezoeker zie je alleen de winkel. Maar die producten komen daar niet zomaar. Door het kijkje achter de schermen weten wij dat daar een enorm divers en gestructureerd proces aan vooraf gaat. Opgedeeld in allerlei fasen met op die manier voor iedereen mogelijkheden om daar aan bij te dragen. Van het uitladen van de auto’s van mensen die spullen komen brengen tot het keuren, sorteren, eventueel repareren en prijzen van de artikelen voordat ze een plekje krijgen in de winkel. Of ze worden naar de naastgelegen stort gebracht als het artikel toch niet verkoopbaar blijkt. “Dat doen we met mensen met veel verschillende achtergronden. Mensen vanuit de sociale werkvoorziening, gepensioneerden die alleen thuis zitten, re-integratie trajecten, werkfit trajecten, mensen vanuit de participatie, taakgestraften, nieuw beschut, vrijwilligers, enzovoorts. Iedereen die een positieve bijdrage wil leveren aan dit bedrijf is welkom. Als iemand hier aan het werk is, merk je vanzelf de talenten op. Dan kijken we samen met die persoon of hij meer kan en wil, en welke mogelijkheden wij hebben. We investeren heel veel in de mensen die voor ons werken en leiden ze voor een deel ook zelf op. De essentiële plekken op de werkvloer zijn betaalde functies, maar we hebben ook enorm veel vrijwilligers. Zonder vrijwilligers kunnen we ook niet bestaan”, aldus Karin.

Zoveel mogelijk mensen helpen

Kringloopbedrijf De Beurs is een stichting met een ANBI-status. Oftewel, zij zetten zich nagenoeg volledig in voor het algemeen belang. “We moeten wel onze eigen broek ophouden en leven niet van subsidies”, legt Peter uit. “We doen wel opdrachten voor gemeenten, maar dat is zakelijk. De opbrengsten vanuit de winkel worden direct weer ingezet voor het bedrijf. Daar kunnen we bijvoorbeeld begeleiding van betalen voor de medewerkers. Zoveel mogelijk mensen kunnen helpen, dat is het belangrijkste doel van deze stichting!”

Een eigen textielsorteercentrum

Naast de vier kringloopwinkels in Oldenzaal, Denekamp, Losser en Tubbergen, heeft De Beurs ook een eigen textielsorteercentrum samen met kringloopbedrijf Het Goed: het Regionaal Textielsorteercentrum Twente. “Daar werken ongeveer 70 mensen. Twente Milieu leegt alle textielcontainers in haar gebied en levert het textiel af bij het sorteercentrum. Het gaat om zo’n 2,5 tot 3 miljoen kilo per jaar. Dat komt neer op vier vrachtwagens vol kleding per dag! De medewerkers beoordelen of het textiel opnieuw gedragen kan worden. Dan komt het in de kringloopwinkels te hangen. Een groot deel kan niet meer als product hergebruikt worden. De medewerkers sorteren dan op samenstelling en dit textiel wordt voor hergebruik en recycling aangeboden”, vertelt Karin.

Bijdragen aan circulair textiel

Met het textielsorteercentrum levert De Beurs een positieve bijdrage aan circulair textiel. “De textielindustrie is na aardolie de meest vervuilende industrie ter wereld. Tot nu toe wordt slechts 1% van al het textiel weer tot garen vermaakt. Dat moet echt beter. Een groter percentage wordt wel gerecycled en daar worden weer andere producten van gemaakt, maar dat is uiteindelijk niet de oplossing”, schets Peter de situatie. Toch is elke bijdrage er weer één. En dat kan ook door tweedehandskleding kopen. “Een Vinted is misschien deels wel een concurrent voor ons, maar zij stimuleren ook juist het tweedehands gebruik. Veel mensen weten ons al te vinden vanwege het enorme kledingaanbod. Maar er mogen nog wel meer jongeren komen. Ze kunnen hier hele mooie en hippe kleding kopen!”, roept Peter op.

Training Impact meten heeft de ogen geopend

Karin en Peter namen deel aan onze training ‘Impact meten’. “Deze training kwam precies op het juiste moment voor ons. We waren net bezig met het herschrijven van onze strategie, missie en visie. De training heeft ons daar wel bij geholpen. Het meten van onze impact op het gebied van milieu hebben we heel goed in beeld. Impact meten op het gebied van mensen is een stuk ingewikkelder en daar hadden we zelf ook veel vragen over. Hoe meet je nou geluk? Hoe meet je dat iemand een stapje vooruit doet? We treden daar ook eigenlijk nooit mee naar buiten. We maken geen reclame dat we aan armoedebestrijding doen. Dat voelt niet helemaal goed en is ook onze Twentse bescheidenheid. En dat is voor ons wel een aandachtspunt. De training heeft ons de ogen wel geopend dat we meer moeten laten zien welke impact we maken. Ook bijvoorbeeld via social media, vanuit onszelf meer delen. Iedereen die bij ons werkt vindt het een fijne plek. Dat we goed kunnen omgaan met de mensen, daar mogen we trots op zijn!”, zeggen Peter en Karin vastberaden, maar toch ook nog ietwat bescheiden. Vanwege het 40-jarig bestaan is De Beurs toch even naar buiten getreden. Ze hebben een prachtige bedrijfsfilm laten maken en een extra personeelsfeest gegeven. En op zaterdag 18 juni pakten ze in Oldenzaal groots uit met een Kringloopfestival.

Ruim 130.000 betalende bezoekers

Hoeveel mensen komen er nou ongeveer bij het kringloopbedrijf? “Jaarlijks hebben we zo’n 130.000 betalende bezoekers. Mensen weten ons echt wel te vinden. Er zijn ook mensen die heel bewust een aantal kringloopwinkels in een bepaalde regio afgaan op één dag. En er komen ook veel Duitsers. Zelfs om spullen te brengen, want dat is in Duitsland niet zo gebruikelijk. Per jaar komen er zo’n 45.000 mensen spullen afgeven. En die gaan geregeld via de voordeur weer naar binnen om weer spullen mee te nemen. Zo is de cirkel mooi rond! In de plaatsen waar we een vestiging hebben, halen we ook spullen op bij de mensen thuis. Dagelijks rijden er twee vrachtwagens rond die alles ophalen en die zijn altijd de hele week volgepland”, licht Peter toe, om even een beeld te schetsen van de enorme omvang en impact van deze organisatie.

Blij van het werk

Peter en Karin worden heel erg blij van hun werk. Peter: “Je wordt hier ook met beide benen op de grond gezet. Geconfronteerd met mensen die met weinig geld rond moeten komen. Dat heeft ook impact op jezelf, je gaat bewuster met je eigen spullen om!” Karin vult aan: “Je krijgt er ontzettend veel voor terug. Er is niets mooiers dan iemand te zien groeien. Bijvoorbeeld iemand met een bepaalde uitkering die al een hele tijd geïsoleerd thuis zit en die hier weer contacten op doet, weer meedoet. Daar doen we het voor!”

Nieuwsgierig naar Kringloopbedrijf De Beurs?
Bekijk hier de website

Juni 2022 | door Sharon Leuveld

Terug naar ‘Ondernemersverhalen’